A pirataria já invadiu o vasto universo dos bens de consumo como é caso das indústrias de produção de CDs, DVDs, óculos, eletrônicos e diversos outros tipos de produtos...e agora vem atacando até mesmo os serviços móveis, como é o caso do SMS Corporativo. Algumas empresas (brokers) estão oferecendo esse tipo de serviço com uma qualidade do serviço um tanto duvidosa. Atente para alguns requisitos no momento da contratação da empresa que prestará esse tipo de serviço e haja "dores-de-cabeça" futuras.

Homologação com as operadoras: É essencial que a empresa a ser contratada esteja homologada junto as operadoras de telefonia móvel. Essa condição garante uma conexão direta com as operadoras fazendo com que a mensagem trafegue de forma curta e segura (empresa - broker homologado - operadoras - usuário/cliente), garantindo conectividade e principalmente evitando futuras implicações com órgão regulamentadores brasileiros como a Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicação). Atualmente, algumas empresas estão oferecendo o envio de SMS por brokers internacionais Nesses casos, a mensagem segue um caminho muito mais longo e não há como proporcionar confirmações de entrega.

As empresas que utilizam formas de envio não oficiais estão burlando a regulamentação estabelecida pela ANATEL enviando qualquer tipo de conteúdo, sem aprovação prévia de projetos pelas operadoras. Além de prejudicar a forma de comunicação, que pode acabar caiando em descrédito, tanto pelo excesso de mensagens enviadas quanto pelo envio não-autorizado das mensagens, o que pode incomodar muitos usuários de celular. Fique atento!... empresas que optam por utilizar este tipo de serviço estão sujeitas a medidas judiciais que visam defender os interesses do usuário final.

A resposta ao SMS ou "MO" é o retorno que o usuário final pode dar a mensagem recebida. Esta funcionalidade não é possível de ser replicada quando as mensagens são trafegadas por brokers internacionais pois os LA's utilizados não são regulamentados para este tipo de serviço.

Envios de mensagens via exterior, além de ser ilegal, não há como certificar que as mensagens foram entregues, recebidas ou lidas, ainda correndo o risco da conexão ser cortada a qualquer momento. Os status de entrega de mensagem é um item importante que auxilia o cliente a qualificar sua base de envios, e realizar atualizações baseadas nessas informações.

Trabalhar com uma empresa homologada junto as operadoras de telefonia móvel, como o Comunika, garante a atualização diária da base de números de telefones móveis no Brasil e suas operadoras correspondentes através de dados fornecido pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Esse é outro aspecto que não pode ser garantido quando o envio é feito por brokers internacionais.

Empresas que optam pelos serviços de um broker de SMS não-homologado, muitas vezes nem se dão conta das implicações que estão embutida em uma contratação desse tipo... além de não contarem com um suporte técnico e comercial adequado, arriscam a imagem da empresa.

O ComuniKa preza por oferecer um serviço qualificado que atenda altos padrões de qualidade e sente-se no dever de alertar os seus clientes para este tipo de prática anti-ética.

Nos colocamos a disposição de todos para maiores esclarecimentos.